暴雪：未成年人每天限1.5小时，10点后无法登陆

实名信息登记-未成年人保护是指未成年人保护的限制将会按暴雪游戏通行证实名信息进行登记审核。系统会按暴雪游戏通行证的实名信息登记状态来跟踪该实名信息注册用户的游戏时间。如果一个实名信息下注册了多个账号，未成年人保护将会按时间累计的方式进行。

《网络游戏未成年人保护》要求：

未满18岁的用户和实名信息不完整的用户将被纳入未成年人保护，游戏在线时间超过1.5小时将会强制下线。每日22:00-次日8:00期间无法登陆游戏。

已满18岁的用户将等待公安机关的实名信息登记，实名信息状态显示“已登记”的用户将不受未成年人保护的限制，否则将纳入未成年人保护。

◆ 未成年人保护是什么?

为了保护未成年游戏玩家的身心健康，所有暴雪游戏中均已加入实名信息判定机制，凡未满18周岁的暴雪游戏用户在游戏1.5小时后，都将受到未成年人保护的影响。并且每日22:00-次日8:00期间无法登陆游戏。。

实名信息状态需要进入『暴雪游戏通行证管理页面』的“账号概览”进行查看。

◆ 账号在什么情况下会被纳入未成年人保护?

1、账号注册人未满18周岁;

2、注册暴雪游戏通行证时所填写的实名信息(姓名和身份证号码)状态显示“未通过”;

如果暴雪游戏通行证实名信息状态显示“已登记”，但是登录游戏里却被纳入未成年人保护，请您与我们游戏在线GM(点击查看 联系在线GM指引)或电话客服人员取得联系，电话热线：0571-28090163，谢谢!

◆ 如何解除未成年人保护的限制?

1、注册暴雪游戏通行证时填写本人真实有效信息但未满18周岁，实名信息状态显示“已登记”(小于18岁)，则会在法定年龄满18周岁的24小时内解除;

2、暴雪游戏通行证内实名信息为本人真实有效信息，但暴雪游戏通行证实名信息状态显示“未通过”，请点此提交解除未成年人保护的申请表单：

通过实名信息登记后，如果您的法定年龄已满18周岁，处理完成后将解除未成年人保护的限制;如果您的法定年龄未满18周岁，处理完成后，实名信息状态将变为“已登记”(小于18岁)，并被纳入未成年人保护影响直到18周岁。

解除未成年人保护

◆ 关注热点：

Q：在填写实名信息时，写了自己的姓名，但由于我是未成年，所以填写了一个成年人的身份证号码，是否能解除未成年人保护的限制呢?

A：不能。在实名信息登记时，所填写的身份证号码与姓名必须匹配，否则将无法通过实名信息登记而导致被纳入未成年人保护。我们强烈建议您填写自己本人的真实信息，谢谢!

Q：未成年人保护是否完全与成年人无关?

A：是。未成年人保护仅针对18岁以下的未成年人。但每位用户都必须完善自己的实名信息，通过公安机关实名信息登记属实并大于18岁后，才会被排除在未成年人保护外。没有登记实名信息的暴雪游戏通行证，或实名信息状态显示“未通过”的暴雪游戏通行证，都将永久受到未成年人保护的限制。

Q：实名信息状态显示“未通过”是什么意思?

A：实名信息状态显示“未通过”是由于您注册暴雪游戏通行证时所填写的姓名及身份证信息在提交公安机关实名信息登记时不匹配导致。实名信息状态显示“未通过”的暴雪游戏通行证下的所有游戏都会被纳入未成年人保护。

Q：身份证扫描件有什么要求?

A：请上传清晰且有效的身份证扫描件或拍摄件，证件号码必须与注册暴雪游戏通行证时的身份证号码一致。

注意：该文件必须小于5MB，并且文件必须是jpg、gif或者bmp格式。更多身份证上传的注意事项请点此查看。

Q：我是军人，身份证在入伍时候已经废除，现在被纳入未成年人保护，无法上传身份证怎么办?

A：建议您通过我的表单系统上传《军人公民身份证号码登记表》扫描件来解除未成年人保护的限制，请注意军官证无效。

Q：注册暴雪游戏通行证时我都是填的本人真实有效信息，但是暴雪通行证内实名信息状态显示“登记中”，现在我在游戏里被纳入未成年人保护，这个是为什么?

A：目前暴雪游戏通行证实名信息状态显示为“登记中”且注册时填写的实名信息大于18岁的账号，不会被纳入未成年人保护(但部分暴雪游戏商城购买会受到限制)。在实名信息登记之后，若实名信息状态显示“未通过”，则会受到未成年人保护限制。

更多关于实名认证与未成年人保护限制详情，请前往查阅支持文章——未成年人保护限制与说明。