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由腾讯极光计划推出的《生存日记》，10月10日多个平台公测，并迅速占据各平台热销榜前十。下载量不断上涨同时游戏评分却不断下降，App Store评分3.4分，TapTap7日内评分5.2分，一款可能成为爆款的游戏就这样毁在忽视玩家游戏体验上。
宣传与游戏不符，造成玩家的心理落差
生存日记是一款rpg冒险游戏，把“末日生存”作为宣传嘘头，但游戏整体风格更像是复古，科幻与机械的结合，充足的食物，没有疲劳值便可以一直战斗的玩家，这些设定都违背了末日生存的主体。
游戏宣传强调高自由度：“职业、武器、人物都可自由选择，游戏的自由度很高，上百种武器”，但实际游戏中技能与角色无关，是武器自带的，而武器又无法更换和升级。战斗方面怪物模型重复度高，这一系列与宣传不同的设定，引起玩家心理落差也是情理之中。
(游戏宣传图)
在游戏宣传过程中，过早地承诺一些东西的确可以吸引大量注意力，但如果有些功能无法实现，反而不利于游戏积攒人气。
开服网络差，玩家大量流失
《生存日记》在公测之后，网络问题严重，大量玩家游戏中出现闪退现象。与此同时充值迟迟无法到账，这两点劝退大量玩家。
App Store下玩家评论
17年6月发行的《死亡爱丽丝》在这点与《生存日记》极为相似，《死亡爱丽丝》凭借精致的哥特风角色，强大声优阵容，精彩绝伦的剧情，占据TapTap预约榜第一位，评价也高达9.9分。不料开服后遭遇长达一周的网络问题，评分最终跌落到7.2分，即使各种维护补偿也没能成功挽留玩家。
忽视玩家体验的行为，并不是从公测开始
《生存日记》17年4月删档付费内测结束后，只留下一句等公测，之后便悄无声息，这段时间大大消磨了玩家耐心。
(TapTap上，内测结束一个月后玩家评价)
公测后并未内测中BUG仍然存在，任务进行无引导，大量玩家迷失在地图里。
（TapTap《生存日记》论坛，玩家寻求帮助）
玩家毫无游戏体验，还谈什么用户粘性呢?
剧情优异，画风选择合适，游戏仍有翻盘能力
一款失误重重的游戏，在发布第三天仍能占据平台热销榜单前列，自然有其独特之处。
剧情上突破壁垒，找到那个“人间天堂”是游戏玩家目标，这个过程中玩家会看到和记录“日记”，可以选择多达百条的支线剧情，官方还透露出故事结尾玩家会被熟悉的人背叛，一系列目不暇接的反转剧情，正戳中玩家“爽点”。
美工设计上，整个游戏采用美式彩漫的画面风格，因为主要发生事件地点为矿洞和小镇，在色彩的分布和搭配上，深色运用较多，使游戏画面有西部复古年代的感觉。人物造型主要以Q版为主，却不是以萌系为卖点，这种造型设定对于厌烦Q版的玩家极有吸引力，同时这种造型利于玩家的游戏，人物易分辨。简洁的画面，清晰的战斗场面，美工方面玩家好评居多。
在游戏初期大量的人气流失固然可惜，此时更重要的是亡羊补牢，如何强化用户体验。这就需要制作者发挥自身优势，对不足之处查漏补缺，改变用户对于游戏的已有认知。在后续更新中可以增加任务引导，使新玩家熟悉游戏速度加快；协调氪金购买力，做到平民玩家不会完全无法玩游戏；维护后及时作出补偿，让玩家看到自身态度；增加游戏中末日元素等等，重点制作团队需要更多倾听玩家需求。在仍有大量玩家加入的现在做出改变，评分逆转仍有机会
