小瑞AIAPP一个非常不错的AI智能助手软件,此软件拥有两个功能,一个是帮助用户进行融合智能内容,还有一个就是AI管理功能,可以聚合一些问答的内容,并且提供一定的答案,提供上传和检索功能,为用户带来工作和生活上的帮助。
1、打开软件后,需要授权软件相应的权限。
2、进入软件时需要登录注册。
3、没有账号可以直接注册使用。
1、点击右上角的简体中文;
2、在这里可以切换英语和简体;
3、切换完成退出软件重新进就行了。
此软件为企业软件,必须要企业内部提供账号密码才行,不提供注册渠道。
1、历史案例+智能识别=精准回复!
只需要简要输入问题描述,AI问答助手就能快速捕捉并理解客户的问题。无论是产品操作指南,还是细微的咨询需求,它都能迅速匹配解决方案。更厉害的是,它还能从历史案例中学习,为客户提供经过验证的高效建议,为客服团队提供了强大的支持,使他们在面对客户问题时能够更加从容不迫。
2、无缝对接知识库,打造专业新高度!
AI问答助手与企业庞大的知识库实现无缝对接后,能够确保客服团队始终站在信息的前沿。无论是产品更新、技术动态还是市场趋势,它都能信手拈来,为客户提供权威、准确的答案。这一深度整合不仅增强了客服团队的专业性,也极大地提升了客户体验。
3、直接提问功能,客服团队的智慧加速器!
遇到复杂问题怎么办?客服人员只需一键提问,就能获得即时、专业的帮助,如对回答仍有疑问,可选择发起追问,与AI问答助手展开多轮对话。这种高效便捷的工作方式,让客服团队能够以更加专业、迅速的态度服务每一位客户,增加客户满意度,共同推动企业服务质量的飞跃式提升。