天翼视联app是一款功能非常强大的视频监控管理软件，让手机变成监控帮助你随时随地远程观看家里情况，操作非常简单，只需将手机与设备进行连接，就能查看现场直播，而且可以利用语音通话的公开功能与监控中的人直接对话交流，强大的云储存功能会自动进行保存，方便下一次观看。

天翼视联怎么使用

1、注册登录账号

安装好应用程序后，打开应用，通常会看到“注册”或“登录”的选项。如果是第一次使用，选择注册账号，按照提示输入邮箱地址、设置密码等信息完成注册，然后使用注册好的邮箱和密码登录应用。

2、添加摄像头

登录应用后，进入主界面找到“添加设备”或“添加摄像头”的选项，点击后进入添加流程。不同型号的电信摄像头进入配对模式的方式可能略有不同，一般是通过按摄像头上的特定按钮来实现，具体操作可以查看摄像头的说明书或应用中的提示。当摄像头进入配对模式后，手机应用会自动搜索附近的摄像头，搜索到后，按照提示选择要连接的摄像头进行连接，这个过程可能需要几秒钟到几分钟不等，需耐心等待。

3、连接Wi-Fi网络

连接成功后，应用通常会要求输入家庭Wi-Fi的密码，输入时要注意大小写，确保密码准确无误。输入完成后，点击“连接”或“确认”按钮，摄像头就会连接到指定的Wi-Fi网络上。

4、设置与查看

连接成功后，用户可以在应用里对摄像头进行个性化的设置，如设置录像的时间段、选择是否开启移动侦测功能等。如果开启移动侦测功能，当摄像头检测到有物体移动时，手机会收到相应的警报通知，以便及时了解监控区域的异常情况。设置完成后，即可通过手机随时查看摄像头拍摄到的实时画面，方便用户随时随地掌握监控区域的动态。

常见问题及解答

1、无法连接Wi-Fi怎么办：

首先检查Wi-Fi网络是否正常工作，可尝试连接其他设备查看网络是否可用。同时，确保摄像头在Wi-Fi信号的有效范围内。另外，确认输入的Wi-Fi密码是否正确，注意大小写及特殊字符.

2、摄像头无法添加怎么解决：

要确保摄像头已通电并处于配对状态，可查看摄像头的指示灯或状态显示。如果摄像头状态正常，尝试重启摄像头和手机应用程序，然后再次进行添加操作.

3、画面卡顿或延迟如何处理：

检查网络速度，若网络带宽不足，可能会导致画面卡顿或延迟。可以尝试关闭其他占用网络带宽的设备或应用，或者联系网络服务提供商升级网络套餐。也可以尝试降低摄像头的画质设置，以减少网络传输的数据量.

无法接收到报警通知是什么原因：

检查手机应用程序的通知权限，确保已开启通知功能。同时，确认摄像头的移动侦测功能已开启且设置正确，包括侦测的灵敏度、报警的时间间隔等参数.

摄像头离线了怎么解决：

可能是断电时间过长导致，可尝试重新更新固件。也有可能是无法连接网络或者信号不稳定，检查网络连接情况，确保摄像头与路由器之间的连接正常。若摄像头与路由器之间距离较远或有障碍物阻挡，可能会影响信号强度，可尝试调整摄像头的位置.

录像功能无法使用该怎么做：

查看摄像头是否已安装内存卡，并且设备显示的容量与内存卡是否一致。若未识别内存卡，可重新拔插或在电脑上格式化内存卡后安装使用。同时，确认设备录像功能的设置是否正确，如定时录像时间是否超过限制、手动录像开关是否打开、报警录像是否与布防同时使用等.

出现黑白画面如何解决：

可以先尝试更新摄像头的固件，看是否能恢复正常色彩。若问题依旧，可切断电源重启摄像头，或者更换新的电源测试.

设备正常在线，但打开设备提示网络繁忙怎么办：尝试刷新或者重启手机，看是否能解决问题。也可以升级摄像头和应用程序的固件，可能是固件版本过低导致的兼容性问题。此外，检查扩展内存卡是否正常工作，可尝试格式化或更换内储存卡.

报警不提示该如何处理：

查看是否需要更新固件以获取最新的功能和修复。同时，检查后台是否正确设置报警提示，确保布防功能已打开.

客户端显示一个锁，或提示密码错误，或显示回放无权限怎么解决：可以尝试重新添加（分享）设备，将摄像头的固件更新到最新版本，确保客户端版本在46版本以上。

天翼视联摄像头保养技巧：

1、尽量避免将摄像头直接指向阳光，以免损害摄像头的图像感应器件。

2、避免摄像头和油、蒸气、水气、湿气和灰尘等物质接触，避免和水直接接触。

3、不要使用刺激的清洁剂或有机溶剂擦拭摄像头。

4、不要拉扯和扭转连接线。

5、非必要情况下，自己不要随意拆卸摄像头，试图碰触其内部零件，这容易对摄像头造成损伤。

软件介绍：

掌上云视频远程移动管家

你的掌上看家宝，手机变监控，帮你看家看店看孩子

让你随时随地可以远程看到家里的小宝贝、小宠的情况，或者关心老人的状态

还可以在你有事离开的时候帮你看店

帮你实时远程监控家里的情况，支持视频录制下载、截屏、单向语音等功能

软件功能：

视频监控服务：提供视频监控服务，包括视频汇聚、AI智能分析（如抽烟检测、客流量统计、区域入侵监测）、语音播报和消息告警功能。

多场景应用：能够满足平安慧眼、智慧商业、明厨亮灶、平安校园等多种不同场景的需求。

设备共享与视频管理：支持设备共享、视频回放、预览记录和拍照功能，用户可以与家人共享监控视频、查看历史回放以及拍摄并保存精彩瞬间。

定制化操作界面：根据不同用户角色和场景需求，提供定制化的操作界面，提升用户体验。

软件特征：

界面升级：天翼云眼经过全面升级，更名为天翼视联，同时带来了全新的功能界面设计。

广泛的设备兼容性：天翼视联支持多种设备的接入，包括电信定制设备、符合国家标准的设备、厂家私有协议设备、物联网设备(IOT)、网络视频录像机(NVR)、AI盒子、网络音柱、带屏摄像头、多目摄像头等。

灵活的设备层级管理：用户可以根据自己的需要，从底层向上自定义设备层级结构目录，或者从顶层向下根据行业发展趋势统筹规划层级目录。

实时监控与安全存储：支持多路视频的实时预览和解码上墙功能，视频全程上云，用户可以随时、随地查看监控内容。

智能AI功能：天翼视联提供全系列的AI单品场景，使监控系统更加智能化。

创新应用场景：天翼视联提供多种创新的使用场景，例如：

手机快速变身为摄像头；

物联网设备与摄像头的告警联动直播；

双向视频通话的互动体验；

双目门铃，既能查看访客也能监控快递；

室外枪球双目设备，实现联动追踪，指哪看哪的功能。

软件优势：

1、自选分割规格：想要多个窗口观看监控画面的话则可以对分割的规则进行设定

2、视频监控：用户通过客户端能随时随地访问被监控地点，了解被监控点的实时情况

3、语音实时对讲：用户能够利用语音通话的公开功能与监控中的人直接对话交流

4、自动保存文件：用户获取的截图以及录制的视频都能自动保存在这里进行管理

5、一键打开录像：需要留存画面的话则可以使用这里的录像机功能及时录制视频

更新日志:

v3.1.8版本

1、企标部分设备的云台控制体验优化