5E ARSENALAPP一款功能强大、界面简洁的CSGO皮肤兑换领取平台，您可以自由挑选喜欢的皮肤进行购买，当然也可以通过完成各种任务，去获得金币，这些金币也是可以去免费兑换到各种皮肤的哦。

5E ARSENAL盲盒的说明

“5E ARSENAL盲盒”类产品具有随机性的特点，一经开启不得以任何理由要求退换货，对此您已充分了解。您应该对您充值、消费行为的性质和后果自行加以判断，并对您在5EARSENAL账户下的一切消费行为负责。对此，您不应以未收到特定款式的商品为由要求5EARSENAL退款、赔偿或承担任何责任。5EARSENAL无法且不会对因前述问题而导致的任何损失或损害承担责任。

用户在5EARSENAL APP中购买的任何品类盲盒，在未使用（即未开启盲盒）前，均可联系客服进行退款。

5E ARSENAL盲盒退款流程

1、用户联系客服，申请盲盒退款；

2、客服添加用户微信；

3、用户将想要退款的盲盒，通过[赠送]功能赠送给客服；

4、客服将用户的付款订单进行退款操作，并截图退款进度给用户；

5、用户等待退款原路返回到账。

5E ARSENAL钻石说明

钻石是一种可在商场兑换心仪商品的积分。钻石通过潮盒、分享、卖出商品获得。

5E ARSENAL实物类商品说明

1、在用户正确提交个人信息后，主办方在7个工作日内发货，物流时间约在7个工作日内（新疆、西藏等除外），具体物流时间请以实际情况为准。

2、如相关商品在兑换、使用过程中有任何问题，请直接致电5EARSENAL官方客服专线。

5E ARSENAL幸运饰品说明

1、每次幸运饰品都是独立的，就像是翻开卡牌；你会得到一个随机的数字。如果这个数字在一个范围内，你就可以得到武器皮肤，否则你会得到一个随机的安慰奖励。

2、即使你连续3次以30%的概率幸运饰品，你也不能保证在三次中获得该物品。因为每次幸运饰品都是独立的，它并不受之前的结果影响。就像是翻卡牌，你连续翻了三次都没有得到你想要的卡牌，下一次翻牌的概率也不会变成100%。