青海省海东市公安局面向海东市全体市民推出的一款警务服务APP,主要涵盖矛盾纠纷、社情民意、随手拍采集应用,以及面向民众业务办理的便民服务,以“互联网+社会治理”的创新实践,完善政民互动,民主监督机制。
1、司法、公安、法院、市场监管、自然资源、生态环境、住房城市建设等重点部门
2、人民调解、司法调解、行政调解三项调解渠道
3、整合群众、社区、调解机构、部门/指挥决策四类角色
1、通过“互联网+社会治理”的创新实践,让民众坚信“向前一步解决问题”的理念
2、通过线上反馈缓解矛盾纠纷激化,下好矛盾纠纷多元预防调处化解“先手棋,通过线上反馈,及时并努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。
3、婚姻家庭、群里间群体性纠纷、物业管理纠纷、社会单位间纠纷、单位与居民间纠纷、公共事务与个体矛盾纠纷、交通事故损害赔偿
海东警务服务APP注册简单、操作简便,全链通过APP端、平台侧实现社情民意、随手拍、矛盾纠纷的业务互通,并在不干预现有业务体系的情况下探索建立纠纷诉求与办理结果、社情民意收集与社情民意反馈机制、随手拍行为举报和行为处理的整合性服务体系。