极兔内场proapp是一款提供快递员办公的工具平台,为极兔快递内部员工打造的物流管理应用软件工具,可以查看自己快递和各个网点的在线状态,帮助您的内部人员更好的沟通和交流,实时监控您的快递情况,物流状态随时掌握,还有智能化的扫码以及识别服务,数据更新快速。
快递员在收件和派件过程当中使用的一个工具,提高工作效率,为客户提供更为优质、便捷、有效的服务做支撑,APP的操作更加的简单便捷,无需使用过多繁琐的操作便能及时完成任务。
1.平台让您快速了解相关数据的变化,进行多项操作
2.一键扫码,轻松识别,快速提高整体工作效率和工作质量
3.第一时间掌握物流信息,数据更新快,设计简单,操作不难
1.在线发货
2.网络查询
3.快递
4.运费查询
个性化服务
对于VIP客户,极兔将提供个性化的服务支持。
多元化的服务渠道
400服务热线、官网、微信、微博、邮箱。
专业客服团队
在全国建立了40+个本地化服务中心,为客户提供7X24小时(人工8:00-20:00)的贴心服务。 ,奥特莱斯发货,快递小哥送货上门可以选择保价服务
1小时规则
极兔会在一小时内主动反馈客户提出的需求的处理进度和解决方案。
智能客服系统
本着“不允许客户主动拨打电话”的原则,对快件和售前服务进行全生命周期监控。