美洽客服app是一款客服的办公平台，能够进行线上的客服办公，还有灵活的工单分配等，优秀完善的功能支持，提供实时在线客服深入团队，创造满足用户需求，人性化交互设计，操作简单易用，提升服务效率，能够进行灵活的配置，线上能够进行全网的智能营销管理，工单管理更加便捷。

手机版简介

功能强大的实时在线客服工具，可接入到移动 App、手机网站、桌面网站、微信、微博等平台。美洽从你的顾客出发，以他们为中心设计出了全新的在线客服沟通方式。基于不同的出发点，我们体现出来的优越性在于：友好易用，能够流畅的解决问题。

软件功能

【工单系统】全渠道接入，灵活智能的工单分发，便捷的工单转接处理，帮助您更快更高效地解决客户问题

【在线客服】统一整合全网营销渠道，快速触达并留住潜在客户，付费转化自动关闭

【客服机器人】24/7服务支持，高效人工辅助，智能学习知识库，极致舒适的对话体验

软件点评

【呼叫中心】丰富的线路接入，智能灵活配置，稳定的通话体验，只为您更好地服务客户

【营销触达】微信、电话、短信、邮件等多种营销方式，更精准触达客户

【营销机器人】通过个性化营销方案吸引潜在客户，快速转化有效线索，不断优化您的营销策略，促进业务持续增长