天巡网app是一款提供线上机票预订还有酒店预订的平台，能够进行线上的航班时间查看，还有租车相关的服务，超全面专业的航班资讯等内容，衣食住行各方面尽在其中，还有众多的优惠信息能够查看，还有海量的酒店预订以及搜索等服务，客观真实的酒店评价，随时随地能够预订。

天巡网app相关问答

1.天巡网Skyscanner有中文电话客服吗？

Skyscanner目前尚未提供电话服务。如果有关于订票的问题，请直接联络服务提供者，因为你是向服务提供者(而非Skyscanner) 订票，只有服务提供者才能提供用户最好的协助。

2.如何确认机票是否预订成功？

Skyscanner是帮你进行机票 、酒店 、租车搜索的实用工具，而不是提供旅游产品的旅行公司。当你在搜寻页面找到心仪的旅游产品后，Skyscanner 会直接将你导向至航空公司或旅行社的网站继续订机票程序，或者在Skyscanner 直接预订平台完成订机票程序。在你通过航空公司或旅行社网站或Skycanner 直接预订平台成功预订机票后，电子机票将发送到你于网上预订时所提供的电邮地址。

付款前，请要再三确认你填写的名字、生日日期、联络邮箱和航班资料正确。

3.在Skyscanner直接预订和跳转至航空公司订票，有什么分别？

Skyscanner 自2018年起与多间航空公司和网上旅行社合作，推出「直接订票」服务。 直接预订就是用户直接透过Skyscanner网站向运营商订票、付款，完成机票预订，订票过程无须跳转至航空公司页面，更加简单、方便。

用户直接透过Skyscanner 向运营商付款，避免在网页跳转中被不法分子篡改网页，更加安全。 通过Skyscanner 直接订票，用户只需填写乘客资料、付款，即可完成预订。 订票步骤减少，可以有效防止订票过程中，机票突然涨价带来的经济损失。

4.为什么信用卡已有扣款纪录，但还未收到确认预订电子邮件？

预订机票后收不到确认预订电子邮件的原因，有以下三种可能性：

1. 垃圾邮件资料夹。

2. 填错联络电邮地址：透过航空公司或网上旅行社预订机票，它们的系统都会把成功预订的电子机票发送去网上预订时所提供的电邮地址。 填错电邮，你就可能收不到电子机票确认电邮和预订单据。

建议登入订票网站的帐号，查找预订纪录的版面，查看订票纪录。 同时，你亦可致电顾客服务热线或电邮至网上旅行社查询。

3. 预订失败：在罕见情况下，航空公司或旅行社处理订票时会发生错误而导致信用卡额度遭到锁定，但乘客的订票却尚未获得确认。 在大多数情况下，根据银行处理程序，通常该款项会在几天内返还到你的信用卡帐户。

如果你怀疑机票预订失败但信用卡被扣款，建议你即时联络航空公司或旅行社，让他们确认你的航班或告知你解除锁定款项的时间。

5.如何更改航班或取消机票？

当你需要更改航班日期或时间，或要取消机票，你需要直接联络航空公司或订票旅行社。不同的航空公司、网上旅行社有不同的改票和退票规定。 一般而言，传统航空公司提供较灵活的更改和取消政策，更改航班费用较便宜，取消航班的退款亦较多。

6.航班被取消了怎么办？

有很多因素会导致航班被取消，例如台风、大雪等天气，或是航空公司自身的原因。 如果离出发日还有一段时间，航空公司一般会发送电邮给乘客，提供改签替换航班和退票的选择，乘客可以免费改签或者全额退票。

如果已经到达机场才知道航班被取消，那你就要联系地勤人员，了解航空公司的相应安排。 同时，如果你已购买旅游保险，请立即联络保险公司，了解能否得到赔偿，以及所需文件。

7.Skyscanner会收取服务费或手续费吗？

Skyscanner不会向旅客就订机票、酒店和租车收取任何的服务费和手续费。

天巡网app手机版简介

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