山工e服务app是一款提供线上工单接工办公的管理平台，线上能够进行工单的申请还有派工执行等，具有工单创建、工单实时跟踪、工单执行、保修卡查看等功能，线上还有相关的数据离线的查询等，能够有效帮助内部的员工进行规定的流程进行维修等，随时随地进行工单执行状态的查看。

软件简介

工单管理为不同类型的经销商服务人员实

手机特色

【工单创建】方便快捷的维修申请创建，经销商用户可通过首页直接进入申请页面，填写工单基本信息；报修时填写有效的产品序列号后，将根据设备的保修卡信息型号和客户名称自动填写产品；创建报修报告后，您可以通过报修列表查看、作废、修改提交的申请。

【工单实时跟踪】通过所有工单列表页面，经销商用户可以查看所属部门下的所有工单，实时跟踪派出工单的执行状态，修改工单设备信息或添加维修人员;工单详情页面为经销商用户提供工单状态直观的可视化流程记录，用户可以查看工单各关键节点的变更时间及操作情况；同时，维修人员用户可以实时对上传的故障图片进行检查和审核，确保维修服务质量。

【工单执行】经销商维修人员和用户按照规定流程对工单分配的设备进行维修，并回传相关数据；工单执行支持无网络环境，离线模式的工单可以按照正常的出发、到达和完成的流程执行，系统后台自动记录执行时间和状态变化，保证工作的顺利进行不同环境下的订单和数据可靠性。

软件点评

1、提供技术数据离线查看功能

2、提高客户车队管理效率：

3、允许客户创建自己的车队

4、定制设备管理报告

5、减少停机时间并提高生产力：

6、提供精准的零件手册，实现一机一卷管理

7、提供整机物料清单，方便零件管理，提高零件可用性