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易售后
易售后
  • 类型:办公常用
  • 时间:2021-07-21
  • 大小:30.58MB
  • 版本:v3.1.0
  • 系统:安卓
  • 星级:
  • 语言:简体中文
  • 授权:免费版
  • 作者:可为天下(北京)科技有限公司
  • 标签:办公 手机办公 办公软件

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  • 360检测
  • 腾讯管家
应用简介

易售后app是一款为企业提供线上售后管理办公的软件,强大的售后管理体验支持多种同步登录功能,提供强大的售后服务,帮助企业与客户进行快速的沟通,及时进行需求的响应,随时随地解决用户需求,有效提高工作效率,支持在线数据的收集还有分析等,随时随地进行办公。

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易售后软件简介

新一代企业售后管理云平台,致力于企业售后服务精益化管理,提升客户服务体验,降低售后服务成本。平台实现了客户报修、服务受理、智能派工、备件申领、服务回单、费用结算、客户回访等全闭环管理。支持现场维修、返厂维修、到店维修、上门巡检、上门保养、产品退换货、远程支持等全业务场景。

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手机版特色

1、维修渠道:支持微信公众号、小程序、二维码、网站、电话、APP等维修渠道,让客户感觉服务方便。

2、工单管理:快速受理客户请求,智能服务调度,服务团队高效合作,快速处理客户请求。

3、备件管理:备件库存管理、备件进出库管理、员工退料、备件调拨。

4、.结算管理:售后服务费用自动结算,大大提高工作效率,降低人员成本。

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软件点评

1.客户管理:客户档案管理、联系人管理、设备档案管理、客户合同管理、服务计划管理、服务提醒管理

2.知识库管理:帮助企业建立产品知识库,轻松解决售后服务培训问题。

3.现场管理:实时检查服务人员的当前岗位和工作轨迹,彻底解决现场人员的管理问题

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