网易七鱼app是一款云客服网易七鱼手机版办公平台，能够有效加强企业与顾客之间的练习，提高客服的工作效率，线上能够帮助企业解决众多的问题，能够介入多个平台社交沟通，能够做到及时响应顾客的需求。

软件简介

网易旗下的一款SaaS模式的云客服产品，致力于通过自主研发的客服机器人为企业客户降低企业管理成本，提高客户满意度，随时随地解决客户问题。以“七鱼改变客服，服务创造价值”的产品理念，为企业在客服工作效率、客服服务意识、客服专业化方面提供一整套的服务解决方案。

手机版特色

1、微信等其他多渠道的信息接入

2、同时支持图片、表情等多种沟通方式

3、支持呼叫客服查看数据及对外呼出

4、此外，云客服系统还对接了企业的 CRM

5、并且支持多种方式创建工单，方便跨部门协作以及问题跟进

6、最后，还会给企业提供给数据报表及分析。

软件点评

1、让团队效率和跨部门协作1个重点提升。

2、网页、app、微信、电话多平台响应。

3、世界领先的第4代智能机器人参与整个服务过程。