智慧营维app是掌上服务平台工单派单管理系统,为企业以及师傅的掌上接单带来便捷,一键查看订单的详情,随时进行管理与客户直接沟通,能够做到及时响应,线上还有一键报修以及智能CRM服务等。
掌上服务,一个服务派单管理系统,是售后服务、运维服务的管理软件。系统适用于售后服务、运维服务的运营管理;运用系统可以帮企业建立自己的“xx打车”、“xx外卖”,“xx宝”;实现“商城+平台商+师傅”的B2B2C服务平台,或运营的“调度+接单”B2C2B的服务平台。
1、微信报单:微信公众号,朋友圈,向客户提供自助服务平台,并接受客户的满意度评价;
2、一键报修:支持二维码标签贴,扫一扫一键报修;
3、DIY表单:全单据内容,流程支持自定义,满足个性化服务需求;
4、地图抢单:“地图+抢单”模式,快递调度,实时服务;
5、智能CRM:客户记录,关联工单,关联手机号,客户关系,关联设备,快速检索;
6、语音播报:不错过任何一单生意,实时感受客户的需求,响应客户的需求;“您有新的任务
功能强大的线上服务办公平台,帮助企业进行顺利的售后服务,不论是售后还是运维都能够实现,师傅线上接单便捷,还能够随时与客户进行沟通交流,线上一键报修,地图抢单便捷,还有语音播报等的服务。