斑马智行App是由斑马网络技术有限公司提供的智联网汽车车主服务软件。是车主远程控制车辆，查询车辆状态，获取智联网汽车生态服务的智慧出行平台。和斑马一起出发，去探索充满想象力的智联网汽车生活吧!
斑马智行账号注册方法
1、打开车机，屏幕出现二维码；
2、手机扫描二维码下载APP ；
3、本页面或者去软件商城或斑马智行网站下载APP,
4、输入手机号获取验证码， 完成注册+绑定账号；
斑马智行app问答
1、忘记斑马智行的用户名和密码怎么办？
可以点击手机APP中的忘记密码来取回。步骤选择“登陆”-“忘记密码”。 1） 如果是车主，短信验证之后，还需要提供身份证号码来验证。 2） 如果是非车主，验证短信之后直接可重置密码。
2、手机无法收到验证码怎么办？
建议您换一个位置确保手机网络是正常的情况下才能收到验证码。或者建议您拨打一下手机的运营商或者重启下手机。手机验证码有效时间是10分钟
3、如何修改账号及绑定信息？
手机APP-左上角个人中心-修改个人和车辆信息。
4、车机是否只可绑定一台手机？
同一斑马账户可以同时绑定多台车辆，但一台车只能与一个斑马账号绑定。作为主账号，但可以授权其他账号。
5、在手机APP界面出现了安防报警？这是什么功能？
当车辆存在被盗风险时，车辆安防报警才会置顶显示。您如果怀疑自己的车辆被盗，在致电公安部门立案后，立即致电斑马24小时客户服务热线 。斑马客户服务顾问会与当地公安部门紧密配合，提供车辆实时位置、车辆历史行驶轨迹分析，尽力帮您查找被盗车辆的位置。
6、智能钥匙如何使用？
1) 如果是车主或得到车主授权，并确保被授权的手机是IOS系统； 2) 打开手机蓝牙，并靠近车辆； 3) 当连接上车辆蓝牙，即可解锁/上锁/解锁后备箱，并且在解锁后一定时间内启动车辆；该时间是2分钟。超过时间必须重新解锁车辆。
7、智能钥匙如何授权他人使用？
1) 车主在个人中心：选择智能钥匙授权卡片； 2) 输入授权好友的电话号码，选择所要授权的时间以及权限； 3) 该好友登陆该号码的账号后，即可使用该智能钥匙； 4) 车主也可在我的车辆中禁用，修改自己授权的账号； 5) 同时被授权人也可在别人的车中查看自己信息。
8、手机账号授权-智能钥匙开门，是否任意手机都可以授权？
目前所有主流机型都可以支持，但被授权的手机目前仅限于iOS系统。
9、手机丢了别人是否能开我的车？
手机需要输入解锁密码，才能够唤醒车辆卡片并解锁。
10、是否可以授权多部手机？
同一时间内可以且只能授权一个任意手机号码。
11、远程开启空调车子会启动吗？
会的，但仅仅是为了开启空调，无法行驶，所以不是真正意义上的启动车辆。考虑到安全，现默认10分钟后自动关闭成通过斑马智行手机APP关闭。
12、授权手机可以进行远程操控吗？
授权手机不能进行远控，但是可以使用智能钥匙。
13、如何使用远程开启空调？
（1）点击APP中远程控制-点击温度，即可选择设置目标温度，选择理想的温度，点击“确定”。 （2）点击“开启空调”之后，输入安全码。 （3）再次点击“开启空调”，启动成功，则弹出成功提示 （可勾选“不再提示”，之后开启成功将不再弹出提示）
14、如何使用远程控制座椅加热？
（1）选择自己要加热的座椅，点击“左侧加热”/“右侧加热”后，输入安全码。 （2）再次点击“左侧加热”/“右侧加热”。 （3）加热开启成功，图标显示加热进度，且图表名称变为“停止加热”，如需停止，点击该图标。
15、如何使用远程解锁？
（1）点击页面上方“远程解锁”，进入上锁、解锁页面。 （2）点击“上锁”/“解锁”/“后备箱”之后，输入安全码。 （3）再次点击“上锁” /“解锁”/“后备箱”，即可操作成功。
16、使用远程控制需要满足什么条件？
1.上锁、解锁必须在熄火的条件下操作。2.远程空调和座椅加热要满足：车辆熄火、上锁、车钥匙不在车内、油量和电量正常、整车无故障菜可以执行。3.油量要超过20%。
斑马智行流量问题，斑马现在提供终身免基础流量（空中升级地图导航），每年2GB免费流量+400MBWIFI流量，D90车主注意，免基础流量是斑马系统提供的，RX5车主也有。
17、最近收听了近20分钟的在线FM（在线音乐），到个人中心首页查看剩余流量，发现剩余流量没有减少？
首先需要确认剩余流量是否进行了刷新，必须重新进入个人中心首页，看到显示音频娱乐和WiFi流量的圈进行了刷新，剩余流量才会刷新。 再次，剩余流量的值是根据运营商更新话单的周期来更新的，一般每30分钟一次，以运营商实际更新话单时间为准。
18、在线FM使用的是音频娱乐流量，还是WiFi流量？
在线音乐和在线FM使用的是音频娱乐流量，手机、PAD等外设连接车内WiFi使用的是WiFi流量。
19、如何购买音频娱乐流量？
流量可以通过车机端和手机端来进行购买，在任何一个终端购买后都会进行同步的。 在车机端点击Home键，然后点击个人中心，进入个人中心首页，可以看到音频娱乐流量包和WiFi流量包的剩余信息，点击音频娱乐流量包可以看到可供订购的音频娱乐流量套餐，点击购买后，出现付款详情页，可以有两种支付途径，一是点击右上角的二维码图标，显示付款二维码用手机支付宝扫码支付，二是车机端先签约代扣，勾选付款详情页的同意《支付宝免密扣款授权协议》点击确认支付，用手机支付宝扫码后完成支付；之后就可以在车机端出现付款详情页后点击确认支付完成支付。 在手机端左上角点击个人中心标志进入个人中心，可以看到音频娱乐流量包和WiFi流量包的剩余信息，点击音频娱乐流量包可以看到可供订购的音频娱乐流量套餐，选择支付方式为支付宝，点击购买，输入支付宝账号、验证码、密码即可完成支付。
20、已经成功购买了音频娱乐流量包，为什么剩余流量还是0呢？
流量套餐的到账时间以运营商处理订单的时间为准，一般需要10分钟左右的时间。剩余流量的更新需要重新进入个人中心首页，看到显示音频娱乐和WiFi流量的圈进行了刷新，剩余流量才会刷新。
21、个人中心首页音频娱乐流量包剩余值为0，为什么还可以收听在线音乐呢？
在剩余流量为0至在线音乐功能不可用，运营商需要一定的处理时间，一般为30分钟左右，期间所产生的流量是不需要用户承担费用的。
22、在哪里可以查看已订购的流量包套餐呢？
在车机端和手机端均可以查看流量包套餐信息。 在车机端按Home键，点击个人中心，可以看到音频娱乐流量包和WiFi流量包的剩余信息，点击音频娱乐流量包查看可以订购的音频娱乐流量包信息，点击WiFi流量包查看可以订购的WiFi流量包信息。 在手机端点击左上角个人中心标志，进入个人中心可以看到音频娱乐流量包和WiFi流量包的剩余信息，点击音频娱乐流量包查看可以订购的音频娱乐流量包信息，点击WiFi流量包查看可以订购的WiFi流量包信息。
23、流量资费说明？
音频娱乐加油包：10元100M WIFI上网加油包：10元100M，30元500M，50元1G 服务时间：流量加油包当月订购，当月生效，月底失效清零。
24、收藏歌曲缓存是否走流量？
收藏表示用户喜欢的，可以是本地的，也可以是在线的，缓存是用户播放了一次在线的，为了提升体验减少流量，系统会将在线播放的内容缓存到本地，下次打开这个在线的歌曲，会先从本地缓存拿，不再到网上下载。
25、斑马智行如何录制试听上传欢迎语？
1；用户可录制最多5条1-5秒内的欢迎语，长按住界面中的麦克风，调用手机语音输入模块，可以开始说话或播放音乐录制。
2：录制过程中：
A、 页面上提示用户已录制时间（1、2、3、4、5 秒），以及声音大小（高低波段）。
B、 1-5秒内的欢迎语，用户松开按钮，自动结束存在本地；录制欢迎语时长超过5秒也自动结束，结束后出现试听按钮。
C、 录制时间未到1S，提示说话时间过短，请重新录制；
D 、录制时页面上不能同时操作其他任何按钮。
E、 录制过程中，如果由于外界操作（例如来电、消息等）打断录制，录制暂停，可继续录制或试听；由于关机等操作打断，录音丢失。
3：用户点击试听可以播放刚刚录制完，存在本地的录音效果。播放时，时间显示时间1-5秒进度。试听过程中不能同时操作录制、上传按钮。
4：点击上传按钮，页面出现loading画面提示，判断上传状态，声音上传到服务端，上传过程如下：
A、 点击上传，判断当前存储状态，内存不足无法保存时，提示用户内存不足，请清理后重试；
B、 由于网络原因无法上传成功，或者上传时间超过5秒，提示用户网络异常，请稍后重试；
C、 正常上传成功，提示用户命名，默认名称为：语音1（1-5），用户可修改，名称不能为空，可以是汉字、字母、数字、字符，最大20个字节即最多10个汉字，最小1个汉字或者字母数字字符；点击确定，在页面上列表中增加此条语音，显示语音名称、时长。
D． 若上传失败，用户可再次点击上传。此时用户如果点击返回上一画面，未上传的语音将被删除。
5：最新录制的欢迎语，上传后自动成为已生效的欢迎语，放在第一条，历史的欢迎语往后排序；当达到5条欢迎语，用户录制新的，点击上传时，提示：最多支持录制5条欢迎语，请删除后再上传。
26、拨打斑马智行客服电话要收费吗？
在车内通过按钮与我们服务中心通话是不收取任何费用的，如果通过手机蓝牙拨打400热线收取市话费。
27、为什么通话突然中断？为什么通话会断断续续？
确保车辆在网络信号良好地区，如果您在信号不好，比如地下车库、隧道、高速行驶时，就会发生通话中断或者断断续续的情况。建议您先行驶一段时间，如果还是反复出现类似问题，请拨打斑马智行客服电话：400-821-8811。
28、何种情况会发生蓝牙电话无法连接？
如果车机和手机蓝牙不兼容就会出现无法连接的情况。
29、刚刚接到电话说要催缴停车费，是怎么回事？
通过斑马智行客服中心查询，若您账号有超过30天未支付的账单，斑马会电话提醒。
30、为什么蓝牙电话不能正常使用？
如果发生蓝牙电话无法正常使用 1：首先确保手机蓝牙没有问题，您可以通过蓝牙连接音乐试试，如果能正常播放，那么手机蓝牙是正常的。
2：可能造成这个问题的原因是手机蓝牙与原车蓝牙不兼容。
3：遇到此类情况，可直接拨打斑马智行客服电话：400-821-8811。
车机
31、手机与车机蓝牙连接后无法同步通讯录？
1.手机与车机蓝牙连接时，可以显示通讯录至车机，须确认手机已被设置为允许同步通讯录：设置→隐私→通讯录→蓝牙（ON）；
2.手机与车机蓝牙断开后，通讯录不会继续保留至车机；
32、关于车机信号图标显示？
1. 车机信号塔：类似于柱状图；
2. 车机4G图标：有“4G”字样，如果显示正常会有“上下箭头”；
3. 车机WiFi图标：WiFi上传及下载数据均正常，有“上下箭头”。
33、出场后车机显示通知“您有一条待支付的停车订单”，而不是直接扣款完成，应如何处理？
此通知表明此次代扣失败，需要确保与该车签约代扣的支付宝账号正常后，使用该账号手工完成付款；否则下一次将无法预约。
34、车机上的音乐是否可以自动播放下一首？是否可以设置循环播放？
可以播放，在音乐库的界面中有循环播放、单首循环按键。
35、车机是否可以连外部wifi？如果可以如何连接？
为了系统稳定性考虑，目前不可连接外部wifi，只能分享热点。这个功能在斑马智行2.0系统中应该实现了。
36、车机的内存有多大？
32G。
37、车机内的音乐缓存存储到什么程度后会冲掉之前已缓存内容？
在线音乐边听边缓存，缓存下来本地可以离线收听。最多可以缓存5G。5G存满后，会按照时间顺序覆盖之前的缓存。
38、首次车机高德未与手机高德同步，后续在哪里能够设置车机与手机的同步？
手机连接车内Wifi后，在手机高德【我的】-【工具箱】-【连接汽车】这里可以连接到车机。
39、熄火后多久车机关闭？
1）熄火下车后锁车立刻关机； 2）熄火后不锁车，30分钟会弹出是否需要继续使用的提示，车主选择不再使用或者不做任何操作，车机10秒关机。这是因为系统识别到没有锁车，为了不频繁开关机设定的。
40、导航仪表盘如何同步车机屏幕？
1）D90装有8寸仪表盘的车辆才能显示导航信息； 2）方向盘右边的方控按键切换仪表显示导航信息。
导航
41、是否可以定位到车辆位置，而不泄露车辆信息？
斑马信息科技有严格的操作流程，不会随意泄露用户信息，且提供定位服务一定是在车主授权的前提下提供，因此不必担心信息泄露问题。
42、为什么定位出现偏差？
车辆位置精确度为10-20米左右，当车辆行使在交叉道路、弯曲道路及多层道路时，如果行使了较长一段距离而未遇到任何大的路口转角，系统的出错机率加大。此外一些地方对GPS信号的接收产生不良影响，包括高山、建筑物、隧道、高桥、天桥、地下道等等，在这种情况下，车辆位置的计算精度可能降低。
43、为什么在使用时不能总是计算最快/最短的路线？
系统在计算路线时会考虑多种因素，包括大致路线、距离、道路宽度、道路类型、左/右转路口数量及环道数量等等，以便计算出最合理的路线。驾驶员可根据自己的经验及对区域的了解做出更加准确的路线选择。*
44、什么时候会触发柔性导航？
1：柔性导航是系统结合车主的驾行和生活习惯、所在路线和当前位置给您推荐可能会去的目的地，车主无需操作，系统主动弹出目的地卡片； 2：柔性导航如何响应，系统会弹出卡片，例如说，您在淘票票购买了电影票后，系统会提醒您电影即将开场，是否要去； 3：如果车主点击了卡片，那么就进入了柔性导航，如果车主点击卡片下面的“导航”，那么就切换到了常规导航； 4：柔性导航的特点是点击卡片后地图绘制导航路线但并没有语音播报。
45、如何退出柔性导航？
如果点击的卡片，那么就进入了柔性导航，如果点击卡片下面的“导航”，那么就切换到了常规导航。
46、完成一次停车预约的取消操作后，地图详卡中仍显示“取消预约”按钮，看上去仍是已预约的状态？
这是由于未对兴趣点推荐卡片信息进行刷新引起的。只要关闭详卡，重新点击POI，详卡中的按钮即变为“预约停车”。
47、音乐支持哪些格式的文件？
OGG, M4A, WAV, AVI, MP4, 3GP, MOV, ASF, MKV, FLV
48、3D音效与音场平衡有什么区别？
3D音效是与法国Arkamys公司联合研发的音效软件处理技术，能够为用户带来更加细腻震撼的听觉体验，可选择整车或者驾驶员两种试听效果。 音场平衡用于设定播放音乐时整车任意位置的音量和收听效果，默认在车辆正中间，可以拖动调节车内任意位置。
49、蓝牙音乐不能播放是怎么回事？
1：进入音乐界面，点击左上角的方框进入乐库界面； 2：看到手机的蓝牙名称点击进入； 3：手机上播放音乐就可以同步车机。
50、音乐播放的时候使用了语音控制，歌曲会不会从头开始播放？
语音唤起打断音乐，语音结束音乐会续播的。但是如果是用语音唤起音乐播放，音乐播放就不会续播。
51、除了“你好，斑马”能打开斑马语音服务外是否还有其他方法？
方向盘上有个“麦克风”按键可以启动语音服务。
52、蓝牙钥匙加载失败的处理方法？
账号登录的时候重新同步智能钥匙，如果智能钥匙加载失败，可以退出斑马智行手机APP重新登录账号，靠近车辆重试连接情况。
53、运动相机抓拍的照片或视频如何存储，如何分享？
车机内有1G的存储容量，当手机连接上车机WIFI后，就可以自动同步到手机。通过手机APP里的途记卡片，可以进行一键分享社交网络。
54、哪些功能使用音频娱乐流量？哪些使用WiFi流量呢？
虾米音乐收听在线音乐、蜻蜓FM收听在线FM会使用音频娱乐流量，在线音乐收听后会缓存到本地，下次收听不再耗费流量。手机、PAD等外设连接车内WiFi使用的是WiFi流量。地图升级、导航所耗费的流量为基础流量，对用户是免费的。
55、如何使用途记功能，分享驾驶精彩瞬间？
第一是一键抓拍，按下方向盘的*键，所有接入相机同时抓拍1张照片和12秒视频。紧急制动情况下相机也会自动拍摄，记录最关键的时刻。 第二是“实时画面显示”，相机拍到的情景实时显示在屏幕上。 第三是同时照片和视频同步到斑马智行手机APP中的“途记”卡片，找到并一键分享到社交网络平台。
56、如何使用途记功能？
1：手机连接车机Wi-Fi，点击车机左下角的按钮，选择设置选项卡中的连接，您可以查看到车机Wi-Fi热点的设备名称和密码，打开手机的无线局域网设置。选择车机的Wi-Fi名称，并输入密码即可连接车机。 2：手机查看车内抓拍的照片和视频，点击应用中的‘途记“卡片，您将看到车内所抓拍的内容正逐个同步至手机中，以便您查看管理。
57、互联网汽车服务有没有设套餐？套餐内容分别是什么？
基础服务、基础流量终身免费。 基础服务包括：行车导航、实时路况、车辆远程控制、呼叫中心服务、道路救援服务、交通安全服务、维修保养服务、语音深度服务。 基础流量包括：由基础服务产生的流量终身免费。 系统升级、地图升级流量终身免费 系统升级、地图升级服务：所有车主可享受系统在线升级、地图在线升级服务。 系统升级、地图升级流量：由系统升级、地图升级服务产生的流量终身免费。 首年赠送2G音乐娱乐及400M的WIFI流量 所有车主购车后，首年都可免费获得2G音乐娱乐年包及400M的WIFI年包，让用户真正体验到“用的爽”！ 音乐娱乐年包的服务内容包括：虾米音乐在线收听，蜻蜓FM在线收听 WIFI上网年包服务包括：车主通过WIFI连接车机，实现上网功能 流量年包，是指当车主购车后，并完成个人信息验证及“绑车”后，上述年包即开始生效，流量年包的有效期为12个月（含开通当月）。在流量年包的流量用尽后，该流量服务将自动关闭，或在流量年包过期以后，该流量服务也将自动关闭。 注：在赠送的年包流量未用完以前，用户不能订购同类型的流量加油包。 2G音乐娱乐及400M的WIFI流量，首年赠送，首年有效
斑马智行解绑原车主账号操作步骤
当需要更换斑马智行车主时，首要任务是解除与旧车主的绑定。由于系统自身的限制，用户无法直接操作，需要通过电话联系4S店的专业销售人员，请求他们协助解除之前绑定的信息，确保系统状态清零。
车辆绑定的初衷
通常情况下，4S店在销售过程中会出于演示和客户服务的需要，使用销售人员的信息临时绑定车辆。这可能是为了详细介绍斑马智行功能，或者在试驾过程中方便客户体验。对于新车来说，如果发现系统被意外绑定，可能是试驾车或展示车辆造成的。
手机号更换问题
当更换手机时，斑马智行的登录权限也会受到影响。此时，用户必须联系4S店，确保工作人员更新系统的授权信息到新的手机号码。否则，将无法登录系统接收通知，也无法远程控制车辆或实时查看车辆状态。
总的来说，处理斑马智行的车主变更和手机号变更需要明确的步骤和4S店的专业支持，以确保系统的顺利使用和车主权益的维护。
应用功能
1.途记：让你随时随地分享旅途的快乐，和美好的片段病可以分享给好友。
2.远程车辆控制：控制车门锁的开启和关闭;控制车灯闪烁;控制空调座椅等行为
3.车辆报警：当您的爱车进入或离开相关区域时，能触发系统给您的手机发送一条消息提醒，在关键时刻保护您的爱车。
4.道路救援：当您的爱车发生故障，此功能可以获取您的实时位置，并提供多项不同救援提供商的救援服务
