“小马学车”项目主要是解决机动车驾驶员的陪练需求，为使用者提供便捷、安全、高效的服务，总体目标如下：

1. 提供方便、快捷的服务。使用者安装“小马学车”手机APP，通过手机就可查找到陪练服务信息，系统将陪练服务进行分类，方便使用者检索和挑选，并可在手机预订培训服务教练和车辆。系统具有充值功能，培训服务完成后可自动扣费，陪练服务的事前订制和事后评价只需在手机端完成。

2. 提供陪练服务过程管理。系统将对陪练服务提供者进行严格的管理，建立奖罚机制，长期带教偏差的教练将会受到惩罚并逐渐淘汰出陪练服务系统;而带教优秀的教练将会受到多种方法的奖励和鼓励，使其在系统中更加突出。

3. 提供优质的服务。优质的服务来源于使用者的监督，系统建立评价系统，使用者在享受完陪练服务后对服务提供者进行评价，并以评价为依据对陪练服务提供者进行奖罚，这些评价也会对下次学员选择提供依据。

4. 提供服务保障。在提供服务的同时，也为使用者提供服务保障。在服务过程中如有违规现象，使用者有途径进行申诉，平台将根据使用者需求方的申诉做出反应，进一步增加需求方对平台的信任。