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  • 维权月盘点这年头的良心游戏商

  • 来源:凤凰游戏    日期:2014-03-16 20:02:23
摘要:昨天是3.15消费者日,对于游戏界,可能我们更关心的是:像这样年头的给玩家后悔权的良心游戏企业有多少呢?

今年的3·15活动跟以前一样内容丰富、亮点多多,尤其受到关注的便是“消费者网购将享后悔权,七天内无条件退货”。并于2014年3月15日国际消费者权益保护日施行。对于网购一族来说,真是天大神政策,那么对于我们来说,像这样年头的给玩家后悔权的良心游戏企业又有多少呢?


良心游戏企业表现一:游戏质量不过关,退货退款


老玩家可能知道,在十几年前有款游戏叫做《血狮》,据说当年的投入、宣传跟现在的《古剑奇谭》规模差不多,但是因为种种问题,比如说游戏中的漏洞、服务、质量一时间骂声如潮。


但事态已经无法弥补了,影响已经造成,任何手段都无法挽回《血狮》在公众面前的形象了,从此被牢牢钉在了国产游戏的耻辱柱上,无法翻身。开发商就算明知山有虎,偏向虎山行, 就算血本无归,也无法挽回形象,还是把《血狮》召回还全额退款的,虽然游戏质量不过关,但是游戏商的企业良心还是有的。


良心游戏企业表现二:游戏质量不过关,绝不发行

某游戏软件的老总曾经说过这样一句话:一款游戏的反复测试是必然需要经历的过程,游戏不经过玩家实测就发布是不负责任的。测试要选择好玩家群体,控制玩家情绪。如某些游戏测试周期长,是因为不断会有新内容添加。


在游戏实测最典型代表是暴雪公司,我觉的世界上应该没有比暴雪更注重游戏品质的公司,你知道暗黑破坏神,从第一代带第三代、魔兽世界、星际争霸这些响遍全球的游戏,不知道在内部经历过多少重做、评估吗?就算是出现质量问题,也是一些不影响游戏的良心BUG,当然森林大,什么鸟都有,如果硬要找暴雪的茬,还真的找到呢。


上年6月11日《暗黑破坏神3》亚服惊现刷装备BUG 影响恶劣事件,游戏内的拍卖行高端装备被一扫而空。当时玩家推测可能是打金工作室开始大量收购,洗白金币。然而事情并非如此简单。原来有玩家利用游戏Bug,通过不断的上线、下线复制暗黑3装备和金币。大量玩家通过此BUG复制游戏内的装备和金币。大家都知道《暗黑破坏神3》是一款以装备和交易为核心的游戏,金币/装备复制Bug可以在短时间内摧毁游戏的经济系统,严重影响游戏的正常运转。暴雪传统做法就是马上及时使出铁血手腕,重拳打击。


良心游戏企业表现三:免费的DLC

这年头商家出DLC各个都是要收费,没有几个人民币,玩一款游戏真是耗不起,但是日本的科乐美公司则是反其道而行之,出的DLC各个都是免费,虽然目前实况的人气已经大不如前,但是在人品上没的说,比如2014年实况足球DLC个个都是免费,还特别对盗版特别多的11区出了中文版。有网友说:不知道为什么实况字库、还有DIY比FIFA容易破解、操作,至于其中的道理,你懂的!


除了实况足球系列开发商外, 《巫师3》开发商也是一个很典型模范,《巫师3:狂猎》的开发商CD Projekt Red经常表示要克制对金钱的欲望,因为毕竟游戏如果做得好,是可以赚到钱的。如果我们搞砸了游戏,那可以说就没有以后了。所以他们所有的DLC和升级都将是免费的。


良心游戏企业表现四:出现问题不是一句话道歉,就算了

大家现在都知道手游和页游挣钱唰唰的都去了,低成本高收入,但是游戏厂商一旦出现问题,后续就跟不上了,在这点是日本的Sega的《武士与巨龙》就做的很多位。


国内某著名论坛网友说:一天充值了1000cp但2天都没有到账,就和Sega的客服联系上了,Sega那边不单承诺尽快解决问题,还送我武士与巨龙的新手包还有Sega旗下的两款PSV游戏(超音鼠全明星和VR4网球)!!!而且还是从日本邮寄过来啊!!!真tm业界良心!!!!什么时候国内的游戏厂商能学习学习?!


除了Sega外,英雄无敌系列开发商,在制作出来的游戏出了问题后,马上做出反应,比如可以得到UPAIDUI提供的“补偿验证码”,在8款自家游戏中的一款作为补偿,而且都是大作,不是拿来专门凑数的


动视自己的著名音乐游戏《吉他英雄3:摇滚传奇》,并没有发生什么质量问题,只因为Wii平台上只能播放单声道的音乐被玩家投诉,马上连夜开会,着手应急之道, 重新制作游戏光盘,并免费为受到这一问题困扰的用户进行更换。


良心游戏企业表现五:没做错事情,也道歉

《上古卷轴5》登陆三大游戏主机平台,同时有PC版,但游戏总监Todd Howard在接受采访时也表示,虽然《上古卷轴5:天际》的PC版和主机版在视觉效果上看起来相同,但是PC版游戏玩家可以在《上古卷轴5:天际》中充满创造性地修改和编辑自己的游戏世界,主机玩家则无法享受到这种乐趣。主机平台不同的差异性,就可能出现这样问题。


如果玩家因为这个责备我们,那也是理所应当的,我们会尽可能的为玩家负责,做出最好的游戏。”


良心游戏企业表现六:游戏卖的太好了,降价促销

《电锯甜心|Lollipop Chainsaw》全球销量100万达成,须田刚一宣布降价促销,网友纷纷留言:这游戏的确不错,打算收个正收藏呢,现在已经成为须田刚一的半个粉丝,这年头想找点风格有特点有个性的游戏不容易啊,用AAA级的游戏去衡量这人的作品,就像要求电影都要有教育意义一样没意义,这游戏买了。向这样案例也有很多,比如大红大紫勇者斗恶龙系列,最终幻想系列。


这年头,一个良心企业要是不备上几个拿的出手发行方案备战,就基本不敢发售游戏,相比之下国内游戏公司在这方面态度简直糟糕之极,旗下游戏的广告通常都恬不知耻地自吹,八心八箭震撼史诗级国产,高清无码国内超一流制作,整得跟电视购物似的激动人心,结果玩家进游戏一看,玩家怒从心头起,恶向胆边生,被自己蠢到哭,删玩客户端立刻剁手,当然那些摆烂都摆得跟壮烈牺牲一样的游戏公司,把时间精力和资金成本全部都耗在炒作引发关注上。


真希望有企业良心的游戏企业越来越多!!

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