“昨天充了100块钱，今天就无法登录了，客服说系统在3月就关闭了。”网游玩家陈先生5月12日天爆料称，游戏下线，自己充的钱可能要打水漂了。记者了解到，该游戏公司为广州四九游网络有限公司，客服人员表示，已经记录了相关信息，会尽快给陈先生一个回复。
陈先生表示，自己玩这个网游已两年多，累计充值几千元。5月11日，他再次充值100元，然而就在昨日早上，他发现系统已无法登录了，咨询客服人员却被告知，游戏在3月28日已终止服务，而早在2月28日充值口也已关闭。这让他感到不解，“我最近两个月充值近1000元，为什么关闭了充值口我还能充值？”
陈先生在网游所属公司广州四九游网络有限公司的网站上找到了相关公告，称“2014年2月28关闭充值接口，2014年3月28日关闭服务器。”但该公告的发布日期却是4月26日，他质疑道，“关闭游戏怎么不早点说，有多少人像我一样还在继续充值、最后钱都打了水漂了？”不过，尽管公告称3月已关闭服务器，但陈先生表示直至本月11日该游戏仍在正常运行中。
记者随后联系上广州四九游网络有限公司，客服人员解释，网站早已经挂出公告提醒用户该网游服务器的关闭时间，但至于为何3月已停服的网游到4月26日才发出公告且期间网游仍正常运行，对方并没有给出明确解释，只强调该游戏已停止服务并关闭了充值端口。对于陈先生遇上的情况，该客服表示已记录用户电话，将会尽快处理，给陈先生一个满意的答复。
