“每一个游戏,都是一个世界。”游戏制作人就是游戏中的“上帝”,“上帝们”创造了游戏世界,而吴丹枫和她的小伙们们则专注于为游戏世界引入市场经济。
2007年,吴丹枫加入支付宝,负责开拓游戏领域垂直服务模式,用5年时间将支付宝在该领域的市场份额从1%提升到96%,实现了交易量从5000万到718亿的飞跃。再然后,她抛弃这一切,选择了创业。
2013年,吴丹枫创立了米谷科技。
阿里巴巴上市前夕,吴丹枫做出了创业的选择
在采访中,记者问到一个问题,米谷科技对自己的定位是怎样的?聊到此问题,吴丹枫一改开始的平静眉飞色舞起来,“简单形象地来说,米谷就是把原本属于你的还给你,把原本不属于你的也变得和你有关。”
举个例子,对于游戏官方,长期存在的黑市交易这部分的数据和利益本该属于他,但现实中却一直不在游戏官方的管控体系内,米谷虚拟物品交易所的业务定位就是帮助游戏将这原该属于游戏的数据和利益与游戏官方共享。
另外,吵得火热的万亿级电商领域是游戏公司一直以来难以涉足的,游戏官方苦于有大量用户却没有途径将用户潜在价值变现,没能找到适合的方式将游戏玩家现实世界的购买需求变得和自己有关联,而米谷宅生活业务模块能够以游戏玩家喜欢的方式并结合游戏内容将电商的元素融入游戏,帮助游戏官方挖掘出既有用户新的价值增长点。
游戏交易现状:谁在卖我游戏的物品,然而我却不知道?
平台方和游戏公司的信息脱节,是目前游戏交易平台的一个特点。
比如,A公司的游戏《XX世界》中的玩家出售游戏道具和账号,会跑到另一个B平台上进行交易,由于A公司和B平台是互相独立的公司,B平台上交易的数据,A公司并不能了解和掌控,A公司作为游戏的研发方和运营方,并不知道玩家在卖什么东西,交易额是多少,用户的信息是什么……这一切本该由创造游戏的 “上帝”了解的交易情况,却脱离了“上帝”的万能之眼,成为私下的交易。
讲个小故事,小明是一位核心付费玩家,大家喜欢把他叫做“大R”。他很喜欢玩游戏,也很舍得在游戏中花钱,可是他一直有一个困扰。
“天杀的混蛋!又盗我号!”
作为一位“大R”玩家,账号内珍稀道具数不胜数,可他经常被盗号者盯上。
这让爱游戏的小明很头疼。
“为什么说,现在的游戏交易平台都是‘类黑市’的呢?”吴丹枫向魔方网记者解释,“现在的游戏交易平台的整个交易流程是脱离游戏的。玩家将自己在游戏中的虚拟财产拿到交易平台上面售卖,可交易平台方并不知道交易中的道具是否属于该玩家本人、不知道这个道具是否真实存在、也不知道在交易过程中,被交易的道具有没有发生变更,他的属性有没有发生变更。这种信息的脱节造成了大量的诈骗。”
小红是一位游戏客服,她也有一个烦恼,经常会有人投诉游戏道具被盗。
今天就有一位叫小明的玩家来投诉被盗号要求赔偿。
小红知道小明是一位“大R”,所以她很快处理好了赔付事项,可今天还有李雷和韩梅梅也投诉游戏道具被盗了。他们虽然也是付费玩家,平时消费较少,但这部分玩家数量非常多。每个人都说自己被盗,官方也无法确定情况是否属实。会不会是来骗道具的?会不会是他自己把道具卖了?会不会他本身就是个骗子?
这让敬业的小红很头疼。
“因为游戏和交易平台中间是切断的,没有数据信息共享。”针对这种情况,吴丹枫指出了问题的本质。
“被盗号的,一定都是付费用户。因为如果一个账号没有价值,那么也不会被盗号。可对官方来讲,付费用户分为两个阶梯,一种叫做‘大R’,每个月在游戏中话费数十上百万,一般这种情况官方进行简单的核实后,基本可以确定是否被盗号,这种情况官方一定会赔付。但是,还有很大一部分的‘中R’用户,他们可能每个月消费几十上百元,可中R用户的数量非常多,任何游戏厂商都不能失去这部分用户。但,‘中R’用户也要全面赔付的话,首先会破坏整个游戏的经济体系; 其次,官方无法确定情况的真实性,这就导致这部分用户的赔付困难。”
第三方公司做游戏内嵌式交易行,这笔生意要怎么做?
以往我们见到的游戏官方交易平台,比如“畅易阁”“藏宝阁”“蜗牛集市“之类都是由游戏开发商自行研发并运维。而吴丹枫的米谷不属于研发,也不属于发行公司,这样的“外人”如何让游戏官方放心地把交易业务交给他们呢?
作为财主,游戏官方最担心的当然是自家的账房先生。
老王非常有钱,街坊邻居都很羡慕老王,因为老王是一家游戏公司老板。作为一名大老板,老王有一个烦恼,太多的工作需要人来作,可人工成本太大了!
终于,有一家第三方平台找到了老王,老王很开心,因为这家第三方平台是免费的。
可是,老王很快发现,平台方把自己的用户都带走了,甚至还要自己花钱再把用户买回来!老王很生气!他决定教训一下这家平台。结果,这家平台把用户卖给了竞争对手,老王的产品无以为继,他破产了。
于是,老王搬到了隔壁。
在游戏里以内嵌的方式搭建虚拟物品交易的业务无疑成为了“劫持“游戏的账房先生。
“很多游戏厂商都会介意一个问题,米谷会不会把自己的用户带走。”之前太多的教训告诫游戏公司,行业内总是不缺人在垂涎他们的用户。
谈到这个话题,吴丹枫很笃定。“我们跟任何平台的形式都不一样!首先,我们的入口只在游戏内,米谷的官网没有用户入口。”对于行业内的质疑,吴丹枫发出了自己的声音:
(1)米谷的入口只在游戏中,我们不做分流;
(2)米谷的交易能够最大程度上保证真实、有效;
(3)米谷能够为游戏公司提供他们过去得不到的交易信息,如实名信息、物品交易种类、交易频次等。
为了证明自己,吴丹枫甚至把入口的控制权交给游戏方,假如有一天米谷越矩了,游戏公司把入口关闭,那对米谷来说将是灭顶之灾。
米谷科技游戏交易所界面
“关于虚拟物品交易过程中定价权在谁手里呢?”吴丹枫说道,目前,虚拟财产在米谷的交易所中还属于C2C模式:即买卖双方自主定价。因此,无论是卖亏还是买赚,都完全取决于用户,不由米谷做判断。
但实际上,米谷的数据体系是可以根据虚拟物品过往交易的价格浮动及交易频率,估算出该物品在未来4小时、8小时、24小时内价格和需求量的波动是多少,从而给出一个公允的估值的。
虽然交易所模块还不允许用户使用虚拟财产直接做支付,但吴丹枫提前透露了一个即将在明年年初实现的场景:现在,如果玩家想把游戏里的一把刀变成现金,只能上交易所寻找买家。但到明年年初,情况会变得非常不一样。比如一个玩家去星巴克喝咖啡,除了使用现金和信用卡以外,还可以直接把游戏里的一把刀拿出来,像刷钱一样刷掉。
在这件事情中,米谷做的就是一个附加体系——这把刀既不是由米谷来定价,也不是由官方来定价,甚至也不由玩家自己定价,而是根据客观的市场来定价,这就是米谷的愿景:希望将自由的虚拟物品市场经济模式引入到更多的精品化游戏。
为游戏与电商之间搭一座桥,让虚拟走进现实
“能给我们介绍一下你眼中的虚拟现实是怎样的吗?”吴丹枫沉思了一会讲到:“ VR可以让我们通过这个设备走到虚拟世界中,可我觉得真正的虚拟现实还应该让我们通过虚拟世界直接享受到现实世界中的服务。这也就是我的‘宅生活’理念。”原来,吴丹枫的这颗“野心”就是要把一些甚至更多的电商内容带入游戏。
用吴丹枫的话说,目前游戏行业竞争越来越激烈,渠道资源越来越紧张,推广成本越来越高,关键是资本市场也越来越不“傻”了,这些正是越来越令人头疼地方。
游戏虽是一个千亿级的行业,以及数亿级别用户数量的市场,但游戏并没有赚到足够多的钱,因为游戏还只是从玩家身上赚充值,而宅生活却是个产业生态链。如果说,交易所让游戏公司获得了本该属于他们的金钱和数据,那么,宅生活却能让游戏公司进入更大的盈利空间!
米谷的宅生活其实是利用网络游戏中的社交关系,使玩家能够通过游戏获得更多的社会服务,简单来说,通过宅生活,玩家能够一边玩游戏一边订餐、送礼以及更多的游戏内社交服务,这就是电商的概念。
“游戏公司如何能通过宅生活获得更高的利润呢?”在采访中,吴丹枫为记者举了一个例子。
“宅生活”业务,“我们目前只上线了鲜花产品,可是从这个产品的销售情况,我们已经看到了未来。”
目前的鲜花电商市场上,比如淘宝,大概100块钱就可以买到。但是通过‘宅生活’,米谷把鲜花卖到了300块。 为什么在游戏中鲜花可以卖到200%的溢价?吴丹枫是如何做到这一点的?
举个例子,一名游戏用户想要送另外一个游戏用户鲜花,那么他有两种方法。第一种方法,玩家之间直接沟通,获取对方的居住信息,然后在网上进行购买,可是玩家的个人信息不会轻易透露。其实,玩家的个人信息,游戏公司是能够获取的,而这种信息的保密就能够造成200%的溢价。
另外,从宅生活鲜花服务上线后的数据来看,米谷发现其中有大概50%的用户是从来没有为游戏付费的。吴丹枫自信满满地说”我们给了游戏用户一个新的付费理由。”
我们干的事情苦是苦了点,但却是行业内独一无二的,吴丹枫如是说。
采访最后吴丹枫表示,目前米谷上线的手游《忘仙》,端游《桃花源记》《吞噬苍穹》都已达到百万级的月交易流水。她相信,随着手游行业的爆发,手机游戏的重度化趋势,手游中可交易的虚拟物品以及账户买卖行为必然会飞速增长,相信届时,移动游戏虚拟物品交易将成为网游市场的一个重要增长点。